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Atención al Cliente - Técnico de Calidad y Soporte

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Datos de la oferta de empleo

Descripción del puesto vacante

  • Atención al Cliente - Técnico de Calidad y Soporte
  • Categoría Atención al cliente y Telemarketing (Atención on-line)
  • Humanes de Madrid (Madrid)
  • Vacantes 1
  • Marca Española dedicada al diseño y fabricación de equipamiento para fitness, entrenamiento funcional y halterofília busca perfil Técnico de Calidad y Soporte. Las tareas a realizar serían:

    - Atención de los canales de entrada de soporte a clientes y comerciales
    - Atención, canalización y resolución de incidencias y reclamaciones
    - Control proactivo y seguimiento de las operaciones de venta
    - Reporte semanal de estado al Responsable de Backoffice
    - Conocimiento y seguimiento preciso de los procedimientos del departamento

    Incorporación inmediata

Se requiere

  • Ciclo Formativo Grado Medio, FP 1
  • Experiencia: Entre 1 y 3 años
  • Carnet de conducir
  • Vehículo propio
  • Requisitos mínimos:
    - Imprescindible nivel alto de conversación y escritura en inglés (muy valorable otros idiomas)
    - Experiencia en atención al cliente
    - Experiencia en gestión y resolución de incidencias
    - Capacidad de organización y orden, anticipación, productividad y comunicación
    .
  • Requisitos valorados:
    Otros idiomas aparte del inglés, francés, alemán e italiano por este orden.

Se ofrece

  • Contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • - Salario bruto/año: 13.500 (1er año), 14.500 (2º año), 16.500 (3er año)
    - Horario: 10 a 14 y 15 a 19h

    - Gran entorno de trabajo, equipo joven, con actitud colaborativa y abiertos al feedback

    - Cuota de gimnasio gratuita.

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