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Atencion al Cliente (Helpdesk)

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Datos de la oferta de empleo

Descripción del puesto vacante

  • Atencion al Cliente (Helpdesk)
  • Categoría Atención al cliente y Telemarketing (Atención telefónica)
  • Barcelona (Barcelona)
  • Vacantes 1
  • Empresa nacional del sector del Transporte de mercancías por carretera precisa incorporar para el departamento de atención al cliente en la delegación de Barcelona Capital una persona con los siguientes conocimientos/aptitudes:

    • Persona resolutiva y proactiva
    • Persona orientada al cliente
    • Organizada
    • Con don de gentes
    • Capacidad de trabajar bajo presión

    Funciones:
    • Atención y gestión de incidencias de las cuentas asignadas.
    • Resolución de incidencias y seguimiento de las mismas.
    • Reportes personalizados a clientes según proceda.
    • Seguimiento de envíos
    • Grabación y documentación de envíos / recogidas cruzadas.
    • Soporte al departamento de administración / facturación / comercial según precise

Se requiere

  • BUP, COU, Bachillerato
  • Experiencia: Entre 3 y 5 años
  • Carnet de conducir
  • Vehículo propio
  • Requisitos mínimos:
    - Dominio de Paquete Office. (Excel / Word / Access)
    - Experiencia en empresas de mensajería y/o logística
    - Disponibilidad inmediata
    - Experiencia en Atención al cliente
    - Conocimiento de la operativa de gestión de transportes
    - Los idiomas serán valorados en la selección del personal.
    - Habilidades comunicativas escritas y habladas
    .
  • Requisitos valorados:
    Idiomas.

Se ofrece

  • Contrato: Indefinido
  • Temporal + Indefinido.

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