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Recepcionista de hotel

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Datos de la oferta de empleo

Descripción del puesto vacante

  • Recepcionista de hotel
  • Categoría Hostelería y Turismo (Recepción)
  • Barcelona (Barcelona)
  • Vacantes 1
  • Las funciones a desempeñar serán:
    1. Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
    2. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
    3. Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
    4. Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extrajera.
    5. Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación extensiones de estancia, averías, etc, a los departamento afectados por los mismos.
    6. Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento.
    7. Atender quejas y reclamaciones e informar al jefe de recepción para la solución de las mismas

Se requiere

  • Diplomatura, Arquitectura técnica, Ingeniería técnica
  • Experiencia: Entre 1 y 3 años
  • Carnet de conducir
  • Vehículo propio
  • Requisitos mínimos:
    - Diplomado en Turismo.
    - Nivel alto de inglés.
    - Orientación al cliente.
    - Ofimática a nivel usuario.
    - Experiencia mínima de tres años en el puesto.
    - Persona con gran capacidad de superación personal y profesional
    .
  • Requisitos valorados:
    - Conocimiento de programas de gestión hotelera.
    - Dominio de otro idioma.
    - Estar en posesión de Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

Se ofrece

  • 15.000€ - 19.999€ Bruto anual
  • Contrato: Obra y servicio
  • Jornada: Jornada completa

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    Resumen de oferta

    Oferta de empleo Recepcionista de hotel Lugar de trabajo Barcelona (Barcelona)

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